1 Identidad y domicilio del responsable
Sosializarte, con domicilio en Ciudad de México, México, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.
Para cualquier duda, ejercicio de derechos o consulta sobre este aviso, puedes contactarnos a través de:
- Correo electrónico: sosializarte@gmail.com
- Teléfono / WhatsApp: +52 55 4050 9093
- Domicilio: Ciudad de México, CDMX, México
2 Datos personales que recabamos
Para brindarte nuestros servicios de automatización con inteligencia artificial, chatbots y desarrollo web, podemos recabar los siguientes datos personales:
| Categoría | Datos específicos | ¿Obligatorio? |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono (WhatsApp) | Nombre y correo: Sí Teléfono: No |
| Profesionales | Nombre del negocio, giro o industria, tipo de servicio de interés | No |
| Técnicos (automáticos) | Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, cookies, páginas visitadas | Automático |
| De comunicación | Mensajes enviados a través del chatbot, correos, formularios | Según uso |
⚠️ Importante
No recabamos datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas, opiniones políticas, preferencia sexual) salvo que sea estrictamente necesario para el servicio contratado y cuentes con tu consentimiento expreso.
3 Finalidades del tratamiento
Finalidades necesarias (no requieren consentimiento adicional)
- Contactarte para responder solicitudes de información, cotizaciones o asesorías.
- Prestar los servicios de automatización, chatbots y desarrollo web contratados.
- Administrar y operar los chatbots de WhatsApp, Telegram o web que implementemos para tu negocio.
- Cumplir con obligaciones contractuales y legales derivadas de la relación comercial.
- Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales ante las autoridades mexicanas.
Finalidades secundarias (requieren tu consentimiento)
- Enviarte comunicaciones promocionales, newsletters o información sobre nuevos servicios.
- Utilizar tu caso de éxito (con tu autorización previa) como testimonio en nuestro sitio web.
- Realizar encuestas de satisfacción para mejorar nuestros servicios.
🛡️ Tu control
Si no deseas que usemos tus datos para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a sosializarte@gmail.com con el asunto "Negativa de finalidades secundarias".
4 Transferencias de datos personales
Tus datos personales no se transfieren a terceros para fines distintos a los aquí descritos, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios tecnológicos: Formspree (procesamiento de formularios), Google (Calendar, Analytics), Botpress (plataforma de chatbots), Meta (píxel de seguimiento, solo si aceptas cookies). Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están obligados contractualmente a proteger tus datos.
- Autoridades competentes: Cuando sea requerido por mandato judicial, orden de autoridad competente o disposición legal.
- Plataformas de mensajería: WhatsApp API y Telegram para el funcionamiento de los chatbots contratados.
No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales con terceros bajo ninguna circunstancia.
5 Derechos ARCO y cómo ejercerlos
En todo momento tienes derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los usamos y las condiciones del tratamiento.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Cancelación: Pedir la eliminación de tus datos personales de nuestros registros cuando ya no sean necesarios para las finalidades descritas.
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
Procedimiento para ejercer tus derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, envía una solicitud a sosializarte@gmail.com con la siguiente información:
- Nombre completo del titular y correo electrónico asociado.
- Documento que acredite identidad (INE, pasaporte) o, en su caso, carta poder simple del representante legal.
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer (acceso, rectificación, cancelación u oposición).
- En caso de rectificación, indica los datos correctos y anexa documento que lo acredite.
Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción. Si es procedente, haremos efectivo el derecho dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta.
6 Medidas de seguridad
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado:
- Encriptación: Comunicación segura vía HTTPS en todo nuestro sitio web.
- Acceso restringido: Solo el fundador y personal autorizado tiene acceso a los datos.
- Contraseñas seguras: Uso de autenticación de dos factores en todas las cuentas de servicio.
- Backups cifrados: Copias de seguridad encriptadas de la información de clientes.
- Confidencialidad: Obligación de confidencialidad permanente, incluso después de finalizar la relación comercial.
7 Uso de cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Cookies esenciales: Funcionamiento básico del sitio (formularios, menú móvil).
- Cookies de análisis: Google Analytics para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo.
- Cookies de marketing: Meta Pixel para medir la efectividad de nuestras campañas (solo con tu consentimiento).
Al aceptar el banner de cookies, consientes el uso de cookies de análisis y marketing. Puedes rechazarlas y seguir navegando con funcionalidad limitada. También puedes configurar tu navegador para bloquear cookies en cualquier momento.
8 Datos de menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos personales de menores. Si detectamos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos proporcionó datos, contáctanos a sosializarte@gmail.com.
9 Cambios al aviso de privacidad
Este aviso de privacidad puede ser modificado en cualquier momento para cumplir con actualizaciones legislativas, cambios en nuestros procesos internos o nuevos servicios. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de última actualización.
Te recomendamos revisar esta página periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación implica la aceptación de los términos actualizados.
10 Consentimiento
Al proporcionar tus datos personales a través de nuestro sitio web, formularios, chatbot, WhatsApp, correo electrónico o cualquier otro medio, manifestas tu consentimiento para que Sosializarte trate tus datos conforme a los términos de este aviso de privacidad.
Si no estás de acuerdo con alguna parte de este aviso, te pedimos que no nos proporciones tus datos personales y que contactes directamente a sosializarte@gmail.com para resolver tus dudas.
¿Tienes dudas sobre tu privacidad?
Estamos aquí para ayudarte. Contáctanos para ejercer tus derechos ARCO o resolver cualquier inquietud.